Återbetalningspolicy
Retur- och återbetalningspolicy
Prova Purea® i 30 dagar. Om du inte blir övertygad får du pengarna tillbaka.
30 dagars provperiod – nöjd eller pengarna tillbaka
Du har 30 dagar från leveransen på dig att testa Purea® hemma i vardagen. Om du inte gillar vattnet eller om systemet inte passar dig, skriv till oss så återbetalar vi startpaketet. Vi kommer inte att be dig om någon motivering.
- Systemet får ha monterats och använts.
- Skicka tillbaka det komplett: system, adaptrar och kvarvarande filterpatroner.
- Du står själv för returfrakten. Som riktmärke kostar det ungefär 5–10 € från det franska fastlandet (paketskåp eller Colissimo). Från andra länder beror kostnaden på land och fraktbolag.
- Återbetalningen görs till ditt ursprungliga betalsätt inom 5 arbetsdagar efter att vi har tagit emot returen.
2 års garanti
Om ditt system har ett tillverkningsfel eller läcker inom 2 år ersätter vi det kostnadsfritt, frakt ingår. Det räcker med ett foto eller en kort video av problemet.
Tillval: Livstidsgaranti
Har du lagt till Livstidsgarantin i din beställning? Då ersätts ditt Purea®-system kostnadsfritt, livet ut, vid fel eller läckage.
Prenumeration utan bindningstid
Du kan ändra, pausa eller avsluta din prenumeration med 1 klick från ditt konto, fram till 48 timmar före nästa utskick. Inga avgifter tillkommer och det finns ingen minsta bindningstid.
Filterpatroner som redan har skickats återbetalas inte, om de inte är defekta.
Skadat eller förlorat paket
Alla våra leveranser är försäkrade och spårbara. Om ditt paket kommer fram skadat eller aldrig kommer fram skickar vi din beställning igen utan kostnad.
Hur gör jag?
Skriv till contact@pureafilters.com och ange ditt ordernummer. Vårt team svarar inom 24 timmar (vardagar) och skickar dig returinstruktionerna.
Dessa åtaganden gäller utöver dina lagstadgade rättigheter, bland annat 14 dagars ångerrätt och reklamationsrätten.