Allmänna försäljningsvillkor

Senast uppdaterad: 26 oktober 2026

1. Vilka vi är

Webbplatsen pureafilters.com drivs av 10LABS LLP, ett bolag enligt engelsk rätt, registrerat i England och Wales under nummer OC461406, med säte på 128 City Road, London EC1V 2NX, Storbritannien.
Kontakt: contact@pureafilters.com

2. Tillämpningsområde

Dessa villkor gäller för alla beställningar som görs på pureafilters.com. Genom att lägga en beställning godkänner du dem.

3. Produkter

• Vi säljer Purea®-filtersystemet och tillhörande ersättningspatroner, styckvis eller som prenumeration.
• Bilder och beskrivningar är så korrekta som möjligt. Mindre skillnader i utseende kan förekomma.
• Filtreringsprestandan varierar beroende på vattenkvalitet och användning.

4. Priser och betalning

• Priserna anges på produktsidan i ditt lands valuta, inklusive alla skatter.
• Frakten är kostnadsfri.
• Betalningen dras när du lägger beställningen, med de betalsätt som erbjuds i kassan: bankkort, Apple Pay, Google Pay, PayPal m.fl.
• Betalningarna är säkra: vi har aldrig tillgång till dina kortuppgifter.

5. Beställning

• Din beställning bekräftas via e-post.
• Vi kan annullera en beställning vid betalningsproblem, uppenbart prisfel eller om varan är slut i lager. I så fall får du hela beloppet återbetalat.

6. Prenumeration

• Prenumerationen omfattar ett startpaket och därefter filterpatroner som skickas automatiskt var 4:e eller 6:e månad, beroende på vilket upplägg du har valt.
• Varje leverans av filterpatroner debiteras automatiskt före utskick, till det pris som visades när du startade prenumerationen.
• Den har ingen bindningstid: du kan ändra, pausa eller avsluta fram till 48 timmar före nästa utskick, med 1 klick från ditt konto eller via e-post.
• Om priset på prenumerationen ändras meddelas du via e-post före nästa debitering.

7. Leverans

• Leveranstider, villkor och spårning beskrivs i vår Leveranspolicy.
• Varje paket är försäkrat: om det försvinner eller skadas skickas det igen kostnadsfritt.

8. Returer, återbetalningar och garantier

• 30 dagars provperiod: nöjd eller pengarna tillbaka, enligt villkoren i vår Retur- och återbetalningspolicy.
• 2 års garanti mot tillverkningsfel och läckage. Med tillvalet Livstidsgaranti ersätts ditt system livet ut vid fel eller läckage.
• Dina lagstadgade rättigheter gäller utöver detta: 14 dagars ångerrätt från mottagandet och reklamationsrätten enligt lag.

9. Användning av produkten

• Följ den medföljande installationsguiden och byt patronen enligt rekommendationerna.
• Purea® är utformat för vatten från det kommunala vattennätet. Det gör inte otjänligt vatten drickbart.
• Vi ansvarar inte vid felaktig installation, felaktig användning eller om patronen inte har bytts.

10. Personuppgifter

Dina uppgifter används enbart för att hantera din beställning, administrera din prenumeration och kontakta dig. De säljs aldrig vidare. Mer information finns i vår Integritetspolicy.

11. Immateriella rättigheter

Texterna, bilderna, varumärket Purea® och logotyperna på webbplatsen tillhör oss. All återgivning utan tillstånd är förbjuden.

12. Tvister

• Om något går fel, skriv först till oss på contact@pureafilters.com: i de allra flesta fall hittar vi en lösning.
• Dessa villkor regleras av engelsk rätt. Om du är konsument bosatt i Europeiska unionen behåller du det tvingande skyddet i lagen i ditt land, liksom rätten att vända dig till domstolarna där du bor.